• English
  • Tiếng Việt

    • Chính sách bảo mật SoftMart

    Cập nhật lần cuối: 11/08/2026

    SoftMart ("chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ (vendor) và người dùng truy cập nền tảng SaaS đặt lịch đa ngành SoftMart ("Dịch vụ"). Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin như thế nào khi bạn sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của SoftMart.

    Bằng việc truy cập hoặc sử dụng SoftMart, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.

    1. Phạm vi áp dụng

    Chính sách này áp dụng cho:

    • Khách truy cập website SoftMart và các trang liên quan;
    • Khách hàng đặt lịch trên website/cửa hàng do vendor vận hành trên SoftMart;
    • Vendor, nhân viên và tài khoản quản trị sử dụng bảng điều khiển SoftMart;
    • Người đăng ký nhận bản tin, form liên hệ hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

    2. Thông tin chúng tôi thu thập

    Tùy theo cách bạn tương tác với SoftMart, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

    2.1. Thông tin do bạn cung cấp

    • Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ;
    • Thông tin tài khoản đăng ký (tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa/băm);
    • Thông tin doanh nghiệp/cửa hàng (tên thương hiệu, ngành nghề, mô tả dịch vụ);
    • Nội dung liên hệ, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi;
    • Thông tin thanh toán/gói đăng ký ở mức cần thiết để xử lý giao dịch (xử lý qua đối tác thanh toán khi áp dụng).

    2.2. Thông tin phát sinh khi sử dụng dịch vụ

    • Dữ liệu lịch hẹn, dịch vụ đã chọn, lịch sử đặt lịch và trạng thái;
    • Nhật ký kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập, trang đã xem;
    • Cookie và công nghệ tương tự phục vụ đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn, phân tích hiệu suất.

    Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ đặt lịch và vận hành nền tảng.

    3. Mục đích sử dụng thông tin

    SoftMart sử dụng thông tin thu thập nhằm:

    • Cung cấp, vận hành và duy trì nền tảng đặt lịch;
    • Tạo và quản lý tài khoản, xác thực người dùng;
    • Xử lý lịch hẹn, thông báo xác nhận/nhắc lịch (email, tin nhắn hoặc kênh khác theo cấu hình);
    • Xử lý thanh toán, gia hạn gói và hỗ trợ hóa đơn (khi có);
    • Cải thiện trải nghiệm, bảo mật và hiệu năng hệ thống;
    • Gửi thông tin cập nhật sản phẩm, ưu đãi hoặc bản tin nếu bạn đồng ý;
    • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý tại Việt Nam và xử lý tranh chấp khi cần.

    4. Cơ sở và nguyên tắc xử lý dữ liệu

    SoftMart xử lý dữ liệu theo các nguyên tắc: hợp pháp, minh bạch, đúng mục đích, tối thiểu hóa dữ liệu, bảo mật và có thời hạn lưu trữ hợp lý. Chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết cho mục đích nêu trên hoặc theo yêu cầu pháp luật.

    5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

    Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. SoftMart chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

    • Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành: hosting, email, thanh toán, phân tích, hỗ trợ kỹ thuật — trong phạm vi cần thiết và có ràng buộc bảo mật;
    • Vendor và khách hàng trên nền tảng: thông tin đặt lịch được chia sẻ ở mức cần thiết để thực hiện lịch hẹn giữa các bên liên quan;
    • Yêu cầu pháp lý: khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật Việt Nam;
    • Chuyển giao kinh doanh: trong trường hợp sáp nhập, mua bán hoặc tái cấu trúc, dữ liệu có thể được chuyển giao kèm nghĩa vụ bảo mật tương đương.

    6. Cookie và công nghệ theo dõi

    SoftMart có thể sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ/giao diện, và đo lường hiệu quả website. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trên trình duyệt; việc tắt cookie có thể ảnh hưởng một số tính năng.

    7. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

    Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không đúng thẩm quyền (bao gồm kiểm soát truy cập, mã hóa đường truyền khi khả thi, sao lưu và giám sát hệ thống). Tuy nhiên, không phương thức truyền tải/lưu trữ nào bảo đảm an toàn tuyệt đối trên Internet.

    8. Quyền của bạn

    Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có quyền:

    • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân;
    • Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu khi đủ điều kiện;
    • Rút lại đồng ý nhận bản tin/marketing;
    • Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu không phù hợp.

    Để thực hiện quyền, vui lòng liên hệ SoftMart theo thông tin ở mục cuối. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

    9. Dữ liệu của trẻ em

    Dịch vụ SoftMart không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu phát hiện dữ liệu được cung cấp trái quy định, chúng tôi sẽ nỗ lực xóa kịp thời.

    10. Liên kết bên thứ ba

    Website SoftMart có thể chứa liên kết đến trang của bên thứ ba. Chính sách bảo mật của SoftMart không áp dụng cho các trang đó. Bạn nên xem chính sách riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin.

    11. Thay đổi chính sách

    SoftMart có thể cập nhật Chính sách bảo mật theo thời gian để phản ánh thay đổi sản phẩm hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi chính sách có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung đã cập nhật.

    12. Liên hệ SoftMart

    Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

    SoftMart – Bảo vệ dữ liệu, vận hành đặt lịch an toàn và minh bạch.

    Đăng ký nhận bản tin!

    Nhận thông tin cập nhật và ưu đãi mới nhất từ chúng tôi.