Phân tích im lặng, tiếng bíp, tiếng ồn nền và các mẫu hộp thư thoại điển hình của mọi nhà mạng.
Ngay khi phát hiện voicemail, hệ thống tự động cúp máy, gửi SMS hoặc phát file âm thanh đã cài sẵn.
Các số bị chuyển voicemail được tự động lên lịch gọi lại vào thời điểm phù hợp hơn.
Voicemail
Bị Loại Bỏ
Mẫu Âm
Thanh AI
Doanh Nghiệp
Tin Dùng
Cuộc gọi ra được thực hiện
AI phân tích âm thanh đầu dây
Người thật
→ Kết nối agent
Voicemail
→ Xử lý tự động
Mỗi cuộc gọi của nhân viên đều có ý nghĩa — không lãng phí thời gian vào hộp thư thoại, không mất chi phí cho cuộc gọi không hiệu quả.
Giảm đáng kể số cuộc gọi bị chuyển vào hộp thư thoại, duy trì hiệu suất kết nối với khách hàng thật trong mỗi chiến dịch.
Khi phát hiện voicemail, hệ thống tự động cúp máy, phát file ghi âm sẵn hoặc gửi SMS cá nhân hoá — theo đúng quy tắc bạn thiết lập.
Các số bị voicemail được tự động đưa vào hàng đợi gọi lại theo lịch tối ưu — tăng tỷ lệ kết nối mà không cần can thiệp thủ công.
Nhân viên không còn phải chờ đợi và nghe hộp thư thoại lặp đi lặp lại — tập trung vào cuộc trò chuyện thật, tăng động lực và năng suất.
Ghi nhận tỷ lệ voicemail theo chiến dịch, khung giờ, nhóm khách hàng — dữ liệu để tối ưu lịch gọi và nâng cao hiệu quả dài hạn.
Mỗi giây nghe voicemail là chi phí không sinh lời. Detect Voicemail cắt giảm tối đa thời gian và cước phí cuộc gọi không có giá trị.
Detect Voicemail hoạt động âm thầm ngay khi cuộc gọi được kết nối — nhận diện, phân loại và xử lý trước khi nhân viên kịp nghe tiếng bíp đầu tiên.
Hệ thống AutoCall thực hiện cuộc gọi ra. Ngay khi đầu dây phản hồi, module Detect Voicemail lập tức kích hoạt và bắt đầu lắng nghe.
Mô hình AI nhận diện im lặng bất thường, tiếng bíp đặc trưng, giọng đọc voicemail tự động và các tín hiệu âm thanh điển hình của hộp thư thoại từ mọi nhà mạng.
Tùy cấu hình: cúp máy ngay, phát file âm thanh ghi sẵn để lại tin nhắn, gửi SMS cá nhân hoá hoặc lên lịch gọi lại tự động vào khung giờ tốt hơn.
Cúp Máy Tức Thì
Không lãng phí thêm giây nào
Phát File Ghi Âm
Để lại tin nhắn chuyên nghiệp
Gửi SMS Cá Nhân Hoá
Tiếp cận qua kênh dự phòng
Lên Lịch Gọi Lại
Thử lại vào giờ tốt hơn
Detect Voicemail là module tích hợp sẵn trong hệ sinh thái Softmart — hoạt động cùng AutoCall, Contact Center và tổng đài IP PBX mà không cần cài đặt phức tạp.
AutoCall Campaigns
Lọc voicemail trong chiến dịch gọi ra hàng loạt
Contact Center
Agent không cần chờ nghe voicemail
CRM Collection
Tối ưu chiến dịch thu hồi nợ tự động
IP PBX Tổng Đài
Tích hợp qua SIP, không cần thay đổi hạ tầng
Open API
Kết nối với bất kỳ hệ thống dialout nào
Dashboard Báo Cáo
Phân tích tỷ lệ voicemail theo chiến dịch
Nhắc nợ, thông báo giao dịch, xác minh KYC
Xác nhận đơn hàng, nhắc giao hàng tự động
Nhắc lịch hẹn, kết quả xét nghiệm, tái khám
Tăng tỷ lệ kết nối thực trong mọi chiến dịch
Giải đáp các thắc mắc về giải pháp Detect Voicemail của Softmart.
Dùng thử miễn phí — không cần thẻ tín dụng. Softmart hỗ trợ kích hoạt Detect Voicemail trong vòng 24 giờ, tích hợp vào chiến dịch AutoCall hoặc Contact Center hiện có của bạn.
