Dù bạn đang muốn cải thiện trải nghiệm khách hàng, tăng doanh số hay tối ưu vận hành — Softmart có giải pháp chuyên biệt cho từng nhu cầu cụ thể, không phải gói all-in-one cứng nhắc.
Mỗi giải pháp được thiết kế để giải quyết một nhóm vấn đề cụ thể — từ trải nghiệm khách hàng đến tăng trưởng doanh số và hiệu quả vận hành.
Kết nối mọi điểm chạm — từ thoại, chat đến email, Zalo, Facebook — trên một nền tảng thống nhất. Khách hàng không cần lặp lại, agent không cần chuyển đổi công cụ.
Mỗi khách hàng là một cá thể khác nhau. Softmart giúp doanh nghiệp hiểu đúng từng người — đúng thông điệp, đúng thời điểm, đúng kênh — để tăng chuyển đổi và giữ chân lâu dài.
AI không thay thế đội sales — AI làm cho đội sales mạnh hơn. Tự động hoá tác vụ lặp lại, nhận diện cơ hội và đưa ra gợi ý hành động đúng lúc để đóng deal nhanh hơn.
Từ email nurturing đến chăm sóc sau bán — hệ thống tự động chạy 24/7 mà không cần nhân sự trực. Đúng người, đúng nội dung, đúng thời điểm.
Giảm tải cho agent, rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao chất lượng dịch vụ — bằng quy trình thông minh, AI hỗ trợ và quản lý hiệu suất theo thời gian thực.
Đội tư vấn Softmart sẽ lắng nghe thách thức hiện tại của bạn và đề xuất giải pháp phù hợp nhất — không ép mua gói lớn hơn nhu cầu thực tế.
Doanh Nghiệp
Đang dùng Softmart
Năm Kinh Nghiệm
Trong ngành CX
Uptime SLA
ISO 27001:2022
Hỗ Trợ Kỹ Thuật
Luôn sẵn sàng
Dùng thử miễn phí 30 ngày — không cần thẻ tín dụng. Đội ngũ Softmart hỗ trợ toàn bộ quá trình từ tư vấn, triển khai đến vận hành.
