Từ email nurturing đến chăm sóc sau bán — hệ thống tự động chạy 24/7 mà không cần nhân sự trực. Đúng người, đúng nội dung, đúng thời điểm — không bỏ sót một khách hàng nào.
Tác Vụ Thủ Công
Được tự động hoá hoàn toàn
Chạy Liên Tục
Không cần nhân sự trực
Doanh Nghiệp
Đang dùng Softmart
Tăng Tỷ Lệ Giữ Chân
Nhờ chăm sóc tự động
Nhân sự marketing và CS giỏi nhưng bị kẹt trong các tác vụ lặp lại — thay vì sáng tạo và xây dựng mối quan hệ có chiều sâu với khách hàng.
Nhân viên mất hàng giờ mỗi tuần để lên lịch, phân loại danh sách và gửi từng chiến dịch — công việc hoàn toàn có thể tự động mà không cần bàn tay người.
Sau khi ký hợp đồng hoặc mua hàng, đội ngũ tập trung tìm khách mới — khách cũ không được chăm sóc định kỳ, dẫn đến churn cao và mất cơ hội upsell.
Gửi cùng lúc email, SMS, Zalo nhưng không có số liệu so sánh — không biết kênh nào có ROI cao nhất để tập trung đầu tư và cắt giảm kênh kém hiệu quả.
Xây dựng và vận hành toàn bộ hành trình khách hàng tự động — từ lần đầu tiếp xúc đến chăm sóc dài hạn — không cần viết code, không cần IT.
Thiết kế luồng tự động phức tạp bằng giao diện trực quan — không cần lập trình. Thiết lập điều kiện if/then, thời gian chờ, phân nhánh theo hành vi một cách linh hoạt.
Một workflow kích hoạt hành động trên nhiều kênh đồng thời: gửi email, SMS, thông báo Zalo và in-app notification — tất cả phối hợp nhịp nhàng trong một hành trình thống nhất.
Kích hoạt tự động khi: đăng ký mới, mua hàng, xem trang sản phẩm, bỏ giỏ hàng, hết hạn hợp đồng, sinh nhật, hoặc bất kỳ sự kiện tùy chỉnh nào từ hệ thống của bạn.
Thư viện 200+ template cho email, SMS và landing page theo từng ngành — chỉnh sửa nhanh bằng editor kéo-thả, không cần designer hay developer.
Theo dõi open rate, click rate, conversion và doanh thu từ từng workflow và từng kênh — để biết chính xác workflow nào mang lại ROI cao nhất và cần tối ưu gì.
Chuỗi onboarding tự động, nhắc nhở gia hạn, khảo sát hài lòng và chương trình loyalty — giữ khách hàng gắn bó và giảm churn không cần tốn nhân lực.
Tự động hoá không chỉ tiết kiệm chi phí — nó còn giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô tiếp thị mà không cần tăng nhân sự.
Đội marketing tiết kiệm trung bình 15–20 giờ/tuần từ việc lên lịch, phân loại và gửi chiến dịch thủ công — dành toàn bộ năng lực cho chiến lược và sáng tạo.
Chương trình chăm sóc sau bán tự động — onboarding, nhắc gia hạn, birthday — giữ khách hàng gắn bó và tăng retention rate 28% sau 6 tháng.
Chiến dịch tự động với nội dung cá nhân hoá theo hành vi mang lại ROI trung bình 4.2x — cao hơn 3 lần so với email blast truyền thống.
Giải đáp các thắc mắc phổ biến về giải pháp tự động hoá tiếp thị và chăm sóc khách hàng của Softmart.
Dùng thử miễn phí 30 ngày — không cần thẻ tín dụng. Đội ngũ Softmart hỗ trợ thiết lập 5 workflow đầu tiên và đào tạo toàn bộ đội marketing trong tuần đầu tiên.
